Support (FAQs)
Neurologist
Comment puis-je obtenir un compte NeuroPath Cloud ?
Téléchargez notre application NeuroPath Insights si vous êtes un utilisateur iOS (Apple).
Sur la page de connexion, appuyez sur "S'inscrire ici", remplissez les informations demandées et sélectionnez votre rôle. Si vous avez sélectionné " Personne atteinte de la maladie de Parkinson " ou " Aidant ", vous pouvez vous connecter immédiatement après.
Utilisateurs d'Android (ou iOS) : Téléchargez notre application NeuroPath Navigator.
Sur la page de connexion, appuyez sur "S'inscrire ici" et remplissez les informations demandées. Si vous utilisez l'application Navigator, votre demande sera approuvée, généralement dans les 48 heures.
Ensuite, allez à la page de connexion, tapez sur "Select Cloud" et enregistrez le cloud avec le token suivant : NPPUBLICEU
(Ceci n'est pas nécessaire si vous utilisez l'application NeuroPath Insights)
Une fois votre compte approuvé, vous pouvez vous connecter au Navigateur.
Neurologist
Quelles sont les langues prises en charge dans les applications ?
NeuroPath Insights change automatiquement la langue en :
Anglais, Allemand, Néerlandais, Français, Italien et Finlandais.
NeuroPath Navigator change automatiquement la langue (*) en :
Anglais, néerlandais, français, italien (l'allemand et le finnois seront bientôt disponibles).
(*) Les questionnaires cliniques validés NeuroQoL (tm) ne sont actuellement disponibles qu'en anglais.
Neurologist
Puis-je utiliser le même compte dans les deux applications ?
Oui.
Veuillez vous assurer que vous avez sélectionné le même Cloud dans les deux applications.
Neurologist
Pourquoi dois-je me préoccuper des Clouds de NeuroPath ?
En tant qu'utilisateur public ou privé de l'application, vous n'avez rien à faire.
NeuroPath Insights vous connecte automatiquement au Cloud européen.
Si vous utilisez l'application Navigator pour la première fois, vous devez enregistrer notre cloud public en utilisant le token suivant : NPPUBLICEU
Les organismes de soins de santé souhaitent souvent disposer de leur propre Cloud privé. Si vous faites partie d'une telle organisation (en tant que patient ou employé), vous recevrez un nouveau token de Cloud de votre organisation et utiliserez un compte dans leur Cloud privé.
Vous ne pouvez utiliser votre compte ou vos informations d'identification que dans un seul Cloud.
Neurologist
Je suis atteint de la maladie de Parkinson. Quelle application dois-je utiliser ?
Si vous êtes un utilisateur iOS (Apple), nous vous recommandons vivement de commencer par NeuroPath Insights.
L'application vous donne un aperçu de toutes les informations que vous avez saisies et est optimisée pour l'iPad et l'Apple Watch. Vous pouvez vous inscrire à NeuroPath Insights dès maintenant et commencer immédiatement.
En outre, vous pouvez utiliser notre application gratuite NeuroPath Navigator. Cette application vous permet de faire des demandes de relation et de remplir des questionnaires cliniques validés sur votre qualité de vie. Vous pouvez consulter les résultats des questionnaires dans NeuroPath Insights.
Vous pouvez télécharger notre application gratuite NeuroPath Navigator pour Android et iOS (Apple). L'application vous permet de saisir toutes les données pertinentes, mais NeuroPath Insights est nécessaire pour examiner les données. Vous ou votre neurologue devriez utiliser notre application NeuroPath Insights.
Neurologist
Je suis un partenaire, un proche ou un aidant. Quelle application dois-je utiliser ?
Vous pouvez télécharger notre application gratuite NeuroPath Navigator pour Android et iOS (Apple).
Vous ou la personne atteinte de la maladie de Parkinson que vous aidez pouvez faire une demande de mise en relation.
L'application vous permet ensuite de saisir toutes les données pertinentes pour la personne atteinte de la maladie de Parkinson ou à son sujet. Vous pouvez également créer vous-même des notes et remplir des questionnaires sur la " charge de l'aidant " que vous pourriez vouloir partager avec le neurologue.
NeuroPath Insights doit examiner les données. La personne atteinte de la maladie de Parkinson ou son neurologue doivent utiliser notre application NeuroPath Insights.
Neurologist
Je suis neurologue, infirmier ou professionnel de santé spécialisé dans la maladie de Parkinson. Comment puis-je obtenir un compte NeuroPath Cloud ?
Suivez les instructions ci-dessus pour obtenir un compte, mais sélectionnez "professionnel de la santé".
Veuillez envoyer une preuve que vous êtes un professionnel de la santé à contact@neuropath.life.
Après examen des documents, votre compte sera approuvé.
Neurologist
Comment puis-je avoir accès à la version professionnelle du logiciel ?
Tous les utilisateurs utilisent les mêmes applications. En fonction de votre rôle, vous aurez une interface utilisateur différente.
Un professionnel de la santé utilise généralement un iPad ou un iPad Pro et utilise NeuroPath Insights. Si vous souhaitez établir une relation avec votre patient ou agir en tant qu'aidant, vous avez également besoin de l'application NeuroPath Navigator.
Neurologist
Comment puis-je obtenir de la documentation sur l'utilisation de l'application ?
NeuroPath Insights est auto-explicatif. Cela signifie que de nombreux petits conseils apparaissent lorsque vous commencez à utiliser l'application. Vous pouvez appuyer sur les boutons en forme de point d'interrogation pour voir les conseils à tout moment.
Pour NeuroPath Navigator, vous pouvez lire notre manuel. Veuillez cliquer sur le bouton ci-dessus pour télécharger le manuel.