Ondersteuning (FAQ's)

Peter_Susan_Happy_iPad
Neurologist
Hoe kan ik een NeuroPath Cloud-account krijgen?
Download onze app NeuroPath Insights als u een iOS (Apple) gebruiker bent.
Tik op de inlogpagina op 'Registreer hier', vul de vereiste informatie in en selecteer uw rol. Als u 'Persoon met Parkinson' of 'Zorgverlener' heeft geselecteerd kunt u daarna direct inloggen.

Android (of iOS) gebruikers: Download onze app NeuroPath Navigator. Tik op de inlogpagina op 'Registreer hier' en vul de benodigde gegevens in. Als u de Navigator app gebruikt wordt uw aanvraag goedgekeurd, meestal binnen 48 uur.

Ga daarna naar de inlogpagina tik op 'Selecteer Cloud' en registreer de cloud met het volgende token: NPPUBLICEU (Dit is niet nodig als u de NeuroPath Insights app gebruikt)

Zodra je account is goedgekeurd kun je inloggen in de Navigator.
Peter_Susan_Happy_iPad
Movement_Specialist_Female2
Neurologist
Welke talen worden ondersteund in de apps?
NeuroPath Insights schakelt de taal automatisch naar: Engels, Duits, Nederlands, Frans, Italiaans en Fins.

NeuroPath Navigator schakelt de taal (*) automatisch naar: Engels, Nederlands, Frans, Italiaans (Duits en Fins volgen binnenkort).

(*) De klinisch gevalideerde vragenlijsten NeuroQoL (tm) zijn momenteel alleen beschikbaar in het Engels.
Peter_Susan_Happy_iPad
Nurse_Male1_Circular
Neurologist
Kan ik dezelfde account in beide apps gebruiken?
Ja.


Zorg ervoor dat u in beide apps dezelfde cloud hebt geselecteerd.
Peter_Susan_Happy_iPad
Neurologist_Male_Circular
Payer
Neurologist
Waarom moet ik me zorgen maken over NeuroPath-clouds?
Als publieke of private gebruiker van de app hoeft u zich helemaal niets aan te trekken. NeuroPath Insights verbindt u automatisch met de Europese cloud.

Als u de Navigator app voor het eerst gebruikt, moet u onze publieke cloud registreren met het volgende token: NPPUBLICEU

Organisaties in de gezondheidszorg willen vaak hun eigen private cloud hebben. Als u deel uitmaakt van een dergelijke organisatie (als patiënt of werknemer) krijgt u een nieuw cloud token van uw organisatie en gebruikt u een account in hun private cloud.

U kunt uw account/credentials slechts in één cloud gebruiken.
Sarah_Excited
Neurologist
Ik ben iemand met Parkinson. Welke app moet ik gebruiken?
Als u een iOS (Apple) gebruiker bent, raden wij u ten zeerste aan om te beginnen met NeuroPath Insights.

De app geeft u inzicht in alle informatie die u heeft ingevoerd en is geoptimaliseerd voor de iPad en voor de Apple Watch. U kunt zich direct registreren bij NeuroPath Insights en kunt direct beginnen.

Daarnaast kunt u gebruik maken van onze gratis app NeuroPath Navigator. Met de app kunt u relatieverzoeken doen en klinisch gevalideerde vragenlijsten invullen over uw kwaliteit van leven. De resultaten van de vragenlijsten kunt u bekijken in NeuroPath Insights.

U kunt onze gratis app NeuroPath Navigator downloaden voor Android en iOS (Apple). Met de app kunt u alle relevante gegevens invoeren, maar om de gegevens te bekijken is NeuroPath Insights nodig. U of uw Neuroloog zou onze NeuroPath Insights app moeten gebruiken.
Peter_Circular
Neurologist
Ik ben een partner, geliefde of verzorger. Welke app moet ik gebruiken?
U kunt onze gratis app NeuroPath Navigator downloaden voor Android en iOS (Apple). U of de persoon met Parkinson die u steunt, kan een relatieverzoek doen.

Vervolgens kunt u in de app alle relevante gegevens van of over de persoon met Parkinson invoeren. U kunt ook zelf notities maken en vragenlijsten invullen over de 'zorglast' die u eventueel met de neuroloog wilt delen.

NeuroPath Insights is nodig om de gegevens te beoordelen. Zowel de persoon met Parkinson als zijn neuroloog moet onze NeuroPath Insights app gebruiken.
Neurologist_Female_Circular
Neurologist
Ik ben een neuroloog of Parkinson-verpleegkundige of zorgverlener. Hoe kan ik een NeuroPath Cloud-account krijgen?
Volg de bovenstaande instructies om een account te krijgen, maar selecteer 'zorgprofessional'.
Stuur een bewijs dat u een zorgprofessional bent naar contact@neuropath.life. Na controle van de documenten wordt uw account goedgekeurd.
Neurologist_Female_Circular
Neurologist
Hoe krijg ik toegang tot de professionele versie van de software?
Alle gebruikers gebruiken dezelfde apps. Afhankelijk van uw rol krijgt u een andere gebruikersinterface.
Een professional in de gezondheidszorg gebruikt doorgaans een iPad of iPad Pro en gebruikt NeuroPath Insights. Als u een relatie met uw patiënt wilt opbouwen of als zorgverlener wilt optreden, hebt u ook de NeuroPath Navigator-app nodig.
Peter_Susan_Happy_iPad
Neurologist_Female_Circular
Neurologist
Hoe krijg ik documentatie over het gebruik van de app?
NeuroPath Insights geeft automatische uitleg. Dit betekent dat er veel kleine hints verschijnen terwijl u de app gebruikt. U kunt altijd op de knoppen met het vraagteken tikken om de hints weer te zien.

Voor NeuroPath Navigator kunt u onze handleiding lezen. Tik op de knop hierboven om de handleiding te downloaden.
Peter_Susan_Happy_iPad
Neurologist_Female_Circular
Neurologist
Ik moet een abonnement kopen om NeuroPath Insights te kunnen gebruiken. Hoe kan ik het abonnement opzeggen?
Een abonnement loopt drie maanden en wordt automatisch verlengd. Het abonnement wordt afgehandeld door Apple's In-App aankopen.

U kunt het abonnement op elk moment opzeggen via de Instellingen-app van Apple. Tik op je logo bovenaan (Apple ID, iCloud...) en daar vind je 'Abonnementen' waar je het abonnement opzegt.